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面对市面上五花八门,功能各异的外呼系统,让您眼花缭乱,但却不知道是否真正有用?不知道如何选择合适您业务的产品?如果你正有此困扰,那么请花几分钟时间,本文将从专业角度出发,为您详细解析电销外呼系统的收费合作模式,一文助您了解花最少的钱选择最适合自己的外呼系统!
一、电销外呼系统都是怎么收费的?
第1种模式:系统费/坐席费+话费
这种模式:系统费/坐席费一般在20-80元/人/月,价格不等,具体要看客户所拨打的行业、人数体量、合作周期等。可以选择按月、按季度、按年开通系统账号,话费自己额外充值。市面上也有些公司系统是免费提供给客户使用的,但是这种系统功能很少,一般都是只能打电话,没有别的功能、综合使用体验不是很好。
第2种模式:系统免费,只需充值话费
①实打实销模式:按分钟计费,充多少打多少,这种模式话费单价比较高,一般价格在0.15元左右每分钟,这种模式适用于电话量较少的企业,比较灵活。
②话费套餐模式:这种套餐模式也是市面上最普遍的,这种话费单价较低,一般在0.1-0.13元每分钟,常见的有130元/1000分钟、230元/2000分钟,这种模式适合有电话量考核、每日拨打大量电话的电销企业,套餐价格优惠。
二、选择外呼系统的三点建议
①看外呼系统稳定性
外呼系统的稳定性是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个用户企业十分看中的。如何判断一个呼叫系统是否稳定呢?首先可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常坐席电话是否正常呼入呼出、通话是否清晰、有没有地区外呼频次管控、来电号码显示是否正确、通话是否常出现断线、杂音等现像
②看外呼系统的功能
外呼系统的功能有很多,这些功能包括:CRM客户管理、录音管理、统计报表、公告管理、跟进工单、呼叫记录、多公海等,一个好的外呼系统其功能一定是齐全的,且操作简单易上手使用。
③售后全程服务
中小型企业在选择外呼系统的过程中,除了性价比之外往往更看重的是售后服务,有的外呼公司销售在签单之后就对客户不管不问了,也没有专业的售后客服群,出了问题联系不到人,导致用户体验极差。所以企业在选择外呼系统时,一定要问清楚有没有专业的售后客服团队。
三、哪家的外呼系统性价比最高最好用?
销氪外呼系统为企业提供了一套全能通信解决方案,满足所有合规电销业务的接入。在呼叫前,还能够智能检测空号、停机、风险号及不推荐号码,提高企业的客户联络效率,减少无效沟通。此外,企业还能够设置超短通话、敏感词规则等,限频限次呼叫,降低因违规或高频呼叫而被投诉的风险,让业务开展不仅精准高效,还能安全合规。
(1)销氪外呼系统模式介绍:
①电销卡+外呼系统:电销卡搭配销氪外呼系统使用,电销卡我们可提供,外显170、171、167、165开头的11位手机号码,归属地可选择,客户可以回拨进来的
②移动回拨线路:自备移动手机卡,在销氪系统里绑定自己的移动号码,打出去外显真实号码,客户可以回拨进来的
③电信回拨线路:自备电信手机卡,在销氪系统里绑定自己的电信号码,打出去外显真实号码,客户可以回拨进来的
④虚拟小号线路:号码运营商提供,外显170、171、167、165开头的11位手机号码,归属地可选择,这种虚拟号没有实体卡,只能通过系统对外打,客户是没有办法回拨进来的
(2)销氪外呼系统功能介绍:
1、使用方法:电脑PC端、手机APP,都支持使用,方便快捷
2、呼叫方式:三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼,批量高效外呼
3、通话录音:所有通话录音记录都会永久保存,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体业务水平
4、工作报表:电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然,管理更加专业化,简单化
5、客户管理:记录客户的基础资料、标签属性、跟进记录、跟进阶段等全面信息,
销售离职后,负责的客户可直接转交到管理员名下
6、跟进工单:可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失
7、号码隐藏:为防止客户资源流失,为企业提供客户联系号码加密功能,让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户联络,保障客户数据隐私。
8、黑名单过滤系统:跟三大运营商合作,免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池,最大程度的减少被客户实名投诉等问题,企业还能够设置超短通话、敏感词规则等,限频限次呼叫,降低因违规或高频呼叫而被投诉的风险,让业务开展不仅精准高效,还能安全合规。
温馨提示:我司提供①拓客系统+②人工外呼系统+③AI外呼机器人+④智能CRM系统,一站式智能销售解决方案,请关注公众号【云云通】咨询。
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